Documentation & Contenu de Support

Réduisez votre support de 40% avec du contenu qui répond avant qu'on demande

On crée des articles d'aide et des tutoriels vidéo pour vos clients. Vos utilisateurs trouvent les réponses seuls — votre équipe support se concentre sur les vrais problèmes.

Le problème

Le problème que nous résolvons

  • Votre équipe support répond aux mêmes questions 50 fois par semaine

  • L'onboarding de nouveaux clients prend trop de temps de votre équipe

  • Vos utilisateurs abandonnent le produit parce qu'ils ne comprennent pas une fonctionnalité

  • Vous n'avez ni le temps ni les ressources pour créer ce contenu en interne

Ce qu'on livre

Ce qu'on livre

  • Articles d'aide SEO-optimisés

    Clairement écrits, structurés pour que l'utilisateur trouve sa réponse en 30 secondes.

  • Tutoriels vidéo produit

    Screen-record ou studio. Narration professionnelle. Hébergés sur YouTube ou votre player.

  • Base de connaissances structurée

    Architecture pensée pour la navigation. Catégories, tags, search — vos utilisateurs trouvent toujours.

  • Mise à jour continue

    Chaque mise à jour produit génère de nouveaux contenus. On s'adapte à votre rythme.

Résultats SaaS

Résultats observés chez nos clients SaaS

–45%
Tickets support en 2 mois
–30%
Temps d'onboarding
+25%
Adoption des fonctionnalités avancées

Votre équipe support mérite du renfort

Dites-nous quel est votre produit et votre charge support actuelle. On évalue ensemble ce qu'on peut automatiser.

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